'스텔라어학원'(은)는 (이하 '학원'(은)는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
학원(은)는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
학원(은)는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.


■ 개인정보의 처리 목적
학원(은)는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리 및 활용합니다.

ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 콘텐츠(수업, 강의, 학습콘테츠 등) 제공, 구매/수강신청 및 결제

ο 비회원 상담 관리
- 학원에(게) 문의(상담) 접수 사항에 대한 적절하고 안정적인 안내 및 본인 확인을 위한 정보로 활용

ο 회원 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 Off-Line확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

ο 기타
- 분쟁조정을 위한 기록보존, 회원의 각종 통계자료 산출


■ 개인정보의 처리 및 보유 기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 처리 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

ο 보존 근거
- 이용약관 및 개인정보처리방침

ο 보존 기간
- 이용계약에 따른 회원 자격이 유지되는 기간동안
- 그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 학원(은)는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

ο 표시 광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
ο 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
ο 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
ο 소비자의 불만 >또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
ο 신용정보의 수집 처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
ο 통신비밀보호법에 따른 통신사실확인자료 : 3개월


■ 수집하는 개인정보 항목
학원(은)는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

ο 수집항목
학원(은)는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

ο 수집항목
- 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 자택 전화번호 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 , 직업 , 법정대리인정보 , 학력 , 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 쿠키 , 접속 IP 정보 , 결제기록 , 휴대폰 통신사, 학교, 학년, 계열, 접속환경, 인지경로, 등록된 자녀의 정보

ο 개인정보 수집방법
- 홈페이지(회원가입, 상담게시판, 공개 게시판, 기타 개인정보를 바탕으로 하는 서비스 등), 서면양식, 전화/팩스를 통한 회원가입을 통한 수집


■ 개인정보의 파기절차 및 방법
학원(은)는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

ο 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

ο 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.


■ 개인정보의 안전성 확보조치
학원(은)는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

ο 관리적 조치
- 내부관리계획 수립 및 시행, 직원 등에 대한 정기적 교육, 회원 구분에 따른 접속 권한 설정 관리

ο 기술적 조치
- 홈페이지에 대한 서버(WEB/DB) 보안 시스템 적용
    (서비스 위탁업체 '통통통'의 서비스 이용으로 IDC 센터 서버 접근 제한, 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안 적용)
- 직원이 사용하는 PC에 대한 윈도우 암호 잠금 설정
- 직원이 사용하는 PC에 백신소프트웨어 등 보안 프로그램 설치
- 개인정보가 저장된 파일의 암호화 등

ο 비밀번호 암호화
- 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능 (단, 회원 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 학원(은)는 일체의 책임을 지지 않습니다.)

ο 물리적 조치
- 학원내 개인정보가 저장/보관된 장소의 시건, 출입통제 등


■ 개인정보 제3자 제공
학원(은)는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우


■ 수집한 개인정보의 위탁
학원(은)는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

ο 위탁 대상자 : ㈜에듀베이션
ο 위탁업무 내용 : 통통통(학원 관리프로그램/홈페이지 유지, 웹/DB 서버 운영/관리) 서비스 위탁 업무
ο 홈페이지 : http://www.tongtongtong.co.kr

ο 위탁 대상자 : ㈜LG U+
ο 위탁업무 내용 : SMS 발송망 이용
ο 홈페이지 : http://sms2.uplus.co.kr


■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
- 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
- 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
- 이용자들의 개인정보 조회,수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
- 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- 학원(은)는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "학원(이)가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


■ 개인정보 자동수집 장치의 설치 · 운영 및 그 거부에 관한 사항
학원(은)는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 학원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 학원(은)는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

ο 쿠키 등 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

ο 쿠키 설정 거부
- 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 쿠키 설정 거부시 서비스에 있어 원활한 서비스가 이루어지지 않을 수 있습니다.


■ 개인정보에 관한 민원서비스
학원(은)는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

ο 학원상담부서
- 전화번호 : 031-422-7894

ο 개인정보관리책임자
- 책임자 : 학원 대표 및 학원 관리자
- 전화번호 : 031-422-7894
- 이메일 : OOO@site.co.kr


귀하께서는 학원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 학원는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)